为进一步优化营商环境，推进我县政务服务标准化建设，增强职工礼仪素养，塑造为民服务新形象，3月4日，鄢陵县政务服务中心组织举办以“提能力、转作风、优环境、塑品牌、促发展”为主题的政务服务礼仪培训活动，各镇便民服务中心、进驻单位窗口以及县政务服务中心、县公共资源交易中心全体人员共280余人参加了培训。

县政府办党组成员、政务服务中心主任于海滨在开班前做了动员讲话，要求参训人员要集中精力，认真学、认真听，确保培训取得实实在在的效果。

此次培训特别邀请了许昌学院商学院讲师、高级礼仪培训师张培，重点围绕服务意识与理念、如何塑造文明得体的岗位形象、岗位行为仪态规范和服务接待沟通技巧等4个方面为我们上了一节精彩生动的文明礼仪课。通过两个多小时的现场培训，学员们纷纷表示收获颇丰，对礼仪规范化有了更直观、更全面的认识，对于礼仪要求也有了更深刻的了解。

县政务服务部门表示将以此次培训为契机，进一步树立“小窗口、大责任”的服务意识，加强对窗口人员日常行为规范的监督管理，以更高的标准展示窗口人员的新形象。